Жители Алматы начали получать счета за воду с внезапно возросшими суммами — в некоторых случаях тариф увеличился более чем в десять раз. Возмущение вызвали особенно начисления за полив в марте — вне сезона огородных работ. За пояснениями обратились в коммунальное предприятие «Алматы Су».

Почему выросли тарифы на холодную воду?

Как объяснили в «Алматы Су», с 2023 года в Казахстане действует новая тарифная политика — «Тариф в обмен на инвестиции». Её цель — модернизация инженерной инфраструктуры и рациональное использование ресурсов. Согласно новому принципу тарификации: чем больше воды потребляет абонент, тем выше стоимость каждого следующего кубометра.

Сейчас действуют четыре уровня тарификации:

  • до 3 кубометров на человека — социальный тариф;

  • от 3 до 5 кубометров — тариф выше на 20%;

  • от 5 до 10 кубометров — на 50% выше;

  • свыше 10 кубометров или при отсутствии счетчика — в два раза выше базового тарифа.

При этом, как заверяют в компании, при наличии счетчиков и умеренном потреблении средний ежемесячный платёж семьи составляет 800–1000 тенге.

Что делать, если нет счетчика?

С 2025 года изменились нормативы потребления воды для тех, кто не установил счетчики. Теперь начисления производятся по новой норме — 15 кубометров в месяц на одного зарегистрированного жителя. Ранее эта норма не пересматривалась с 1989 года и составляла от 3 до 8,4 кубометра в зависимости от типа жилья.

Эти изменения направлены на стимулирование установки приборов учета. По оценкам «Алматы Су», к концу года 90% домов будут оснащены счетчиками. Более того, часть расходов на установку может быть компенсирована из бюджета города.

Почему начислили плату за полив в марте?

Жителям частного сектора без счетчиков начисляют оплату не только за бытовое потребление, но и за так называемое «небытовое» использование воды — например, полив. Этот тариф вводится ежегодно с 15 апреля по 15 октября. Если квитанция пришла в марте, это, вероятно, начисления за апрель, которые выставлены заранее.

Начисления производятся по количеству соток участка, предназначенных для полива. Рост потребления воды в частном секторе связывают с подключением к централизованной сети и использованием дополнительных водных точек: бань, саун, бассейнов.

Как платить меньше?

Установка счетчика — самый простой способ снизить расходы. Прибор позволяет платить только за фактическое потребление и воспользоваться социальными тарифами. Важно также своевременно передавать показания и корректно указывать число зарегистрированных жильцов, поскольку именно на них рассчитываются нормы.

Данные можно передать через контакт-центр, личный кабинет на портале as-portal.kz, WhatsApp, Telegram-бот @almatysubot или лично в офис «Алматы Су».

Как проверить правильность начислений?

Сотрудники водоснабжающей организации раз в квартал перепроверяют данные, предоставленные потребителями. Для этого нужно обеспечить доступ к прибору учета. Показания желательно отправлять ежемесячно, чтобы избежать некорректных начислений и перерасчетов.