ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОБЪЯВЛЕНИЙ
18 апреля 2023 г.
Публикуя Объявление на Сайте, Пользователь обязуется соблюдать настоящие «Правила публикации объявлений» (далее – Правила). Правила публикации могут быть изменены администрацией компании Kapster в любое время без уведомления Пользователя. Новая редакция Правил публикации Объявлений вступает в силу с даты её появления на Сайте в разделе «Правила публикации объявлений».
Термины и определения, указанные с заглавной буквы, понимаются Сторонами в значениях, указанных в Пользовательском соглашении, размещенном на Сайте: https://kapster.kz/user-agreement
1. ОБЪЕКТЫ НЕДВИЖИМОСТИ, УКАЗЫВАЕМЫЕ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ
В Объявлении о продаже может быть указан один из следующих объектов недвижимости:
1.1. квартира на вторичном рынке (в том числе апартаменты)
2. ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЯВЛЕНИЯМ
2.1. Общие требования
2.1.1. Необходимо указывать точный фактический адрес недвижимости: населённый пункт, улица, номер дома. Для загородной недвижимости достаточно населенного пункта и улицы.
2.1.2. Необходимо указывать точные и актуальные параметры объекта недвижимости, в том числе количество жилых комнат.
2.1.3. Информация о недвижимости должна содержаться в Едином государственном реестре недвижимости (за исключением квартир в новостройке), а предложение по её продаже или аренде должно быть актуально.
2.1.4. В описании Объявления не должны указываться контактные данные в прямом или завуалированном виде: номер телефона, адрес электронной почты, контакты в мессенджерах.
2.1.5. В описании Объявления может быть указана дополнительная информация об объекте недвижимости (например, описание отделки, мебели, вида из окна, придомовой территории и инфраструктуры).
2.1.6. Описание Объявления не должно нарушать законодательство Республики Казахстан (далее – РК) и в том числе содержать информацию, запрещенную к распространению среди детей.
2.1.7. В Объявлении не должно быть ссылок на другие интернет-ресурсы, за исключением данных и информации в соответствии с требованиями законодательства РК.
2.1.8. В Объявлении не должно быть прямой или завуалированной рекламы и/или иных предложений, не относящихся к объектам недвижимости, перечисленным в разделе 1 Правил (реклама услуг, работ (в т.ч. строительных работ и/или ремонта), товаров, компаний и т.д).
2.1.9. Данные контактного лица должны принадлежать автору Объявления и быть действительными и доступными для связи с автором Объявления.
2.1.10. Объявление должно быть написано на казахском или русском языках.
2.1.11. В Объявлении должно быть описание только одного объекта недвижимости.
2.2. Требования к цене в Объявлениях
2.2.1. Цена должна быть указана в казахстанских тенге.
2.2.2. Указанная в Объявлении цена должна отражать реальную цену продажи объекта недвижимости. При коммуникациях автор Объявления информирует потенциального клиента о том, что цена за объект недвижимости, указанная в Объявлении, является окончательной. В описании Объявления не должно быть условий, которые влияют на указанную в Объявлении цену.
2.2.3. Должны быть указаны все обязательные и дополнительные платежи и комиссии, кроме платежей, расчет которых зависит от показаний индивидуальных приборов учета ресурсов.
2.3. Требования к фотографиям и видео в Объявлениях
2.3.1. Должны быть указаны исключительно реальные фотографии и видео объекта недвижимости и/или утвержденные изображения проекта будущего объекта недвижимости, описание которого представлено в Объявлении.
2.3.2. Публикуемые фотографии, изображения и видео не должны нарушать права третьих лиц и законодательство Республики Казахстан.
2.3.3. На фотографиях, изображениях и видео не должно быть информации, которая может быть квалифицирована как реклама, а также нанесенных поверх фотографии, изображения и видео текстов, ссылок, контактных данных и водяных знаков. Партнеры Kapster, зарегистрированные в Личном кабинете (ЛК), имеют право размещать «водяные знаки», права на использование которых имеются у таких Партнеров в соответствии с законодательством РК, на фотографиях, изображениях и видео в Объявлении при условии соблюдения п.2.3.8. Правил.
2.3.4. На фотографиях и видео не должно быть изображений людей, животных, алкогольных напитков, табачных изделий, наркотических веществ и оружия. Публикуемые фото и видео не должны нарушать законодательство РК или содержать информацию, запрещенную к распространению среди детей.
2.3.5. Нарушением по фото также считаются: следы замытия/замазки/налепливания/обрезки, рамки. Запрещено использовать размытые, растянутые или деформированные изображения и фотографии.
2.3.6. Необходимо использовать качественные фотографии и изображения высокого разрешения. Изображения и фото с размером менее 600х600 пикселей запрещены. Рекомендованный размер используемых фотографий — от 600х600 пикселей. Учитывайте это при публикации, чтобы избежать отклонения Объявления по причине не информативности фотографий.
2.3.7. Полноцветные «водяные знаки» компаний и Партнеров запрещены. Прозрачность «водяных знаков» должна быть не менее 70% (семидесяти процентов). «Водяной знак» не должен закрывать элементы изображения и фотографии, препятствовать Пользователю оценить опубликованные на фото/изображении объекты.
2.4. Ограничения и запреты
2.4.1. Запрещается в Объявлениях:
2.4.1.1. использовать вместо или вместе с именем Пользователя иные слова, например, «Продавец» или «Риелтор»;
2.4.1.2. использовать ненормативную лексику и иные выражения, противоречащие законодательству РК;
2.4.1.3. публиковать недостоверную информацию, в том числе информацию, которая может ввести в заблуждение;
2.4.1.4. публиковать информацию о нескольких определенных и/или неопределенных объектах недвижимости в одном Объявлении;
2.4.1.5. изменять объект недвижимости на другой объект недвижимости в рамках одного опубликованного Объявления;
2.4.1.6. публиковать информацию, направленную на пропаганду экстремисткой и/или террористической деятельности, на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе.
2.4.2. Запрещается публиковать Объявления:
2.4.2.1. о продаже долевой, а также о продаже совместной собственности (долей) в любом разделе;
2.4.2.2. с целью получения денежных средств до заключения сделки по продаже до просмотра объекта недвижимости;
2.4.2.3. с целью продажи информационных услуг, в том числе приглашения или предложения посетить место продажи услуг для целей оплаты или заказа иных услуг, не для целей приобретения или аренды объекта недвижимости в Объявлении;
2.4.2.4. о продаже объекта недвижимости, на который наложен арест или объект недвижимости находится в залоге у третьего лица или иное обременение, если в начале описания Объявления отсутствует информация «обременение в виде ареста»/ «обременение в виде залога» или «иное обременение». Цена в стоимости объекта должна быть указана со всеми дополнительными расходами, включая и расходы на снятие обременения в случаях покупки;
2.4.2.5. о продаже квартир по договору ренты, в том числе договора пожизненного содержания с иждивением, а также о продаже объектов недвижимости с условием об обязательном дальнейшем проживании в них третьих лиц и/или лиц, которых необходимо будет снять с временной или постоянной регистрации (выписать) по суду, если в начале описания Объявления отсутствует информация «обременение в виде неисполненной ренты» или «обременение с условием дальнейшего проживания третьих лиц». В Объявлении в обязательном порядке должна быть указана информация о невозможности по закону РК выписать без согласия зарегистрированное в объекте недвижимости лицо;
2.4.2.6. о продаже юридического адреса или прописки (временной или постоянной регистрации по месту пребывания);
2.4.2.7. о продаже объекта недвижимости, информация о котором уже опубликована автором Объявления;
2.4.2.8. Партнерами/Агентами под видом физического лица, если они не являются собственником объекта недвижимости;
2.4.3. Неактуальным является:
2.4.3.1. Объявление о реализованной недвижимости, которое не удалено в течение 2 (двух) суток для типа сделки «Продажа»;
2.4.3.2. Объявление с фотографиями или видео, не имеющими отношения к указанному в Объявлении объекту недвижимости;
2.4.3.3. Объявление, предназначенное для сбора информации о Пользователях сайта Kapster или третьих лиц;
2.4.3.4. Объявление с заведомо невыполнимыми или заведомо невыгодными условиями, которые скрыты в параметрах, комментариях или доступны только по телефонному звонку;
2.4.3.5. Объявление, по которому показ объекта недвижимости невозможен ранее чем через 10 (десять) дней с момента обращения заинтересованного лица по такому Объявлению;
2.4.3.6. В случае если потенциальному покупателю/продавцу при звонке по Объявлению предлагается другой вариант без консультации и вместо объекта недвижимости, по которому поступил звонок, или навязывается подбор иных объектов недвижимости или иных услуг/работ, Объявление считается недостоверным (опубликованным не с целью реализации конкретного объекта недвижимости):
2.4.3.7. Объявление опубликовано без согласия собственника(-ов) объекта недвижимости и нарушает их права.
2.4.3.8. Объявление с объектом недвижимости, по которому внесена предоплата/аванс/залог, в котором отсутствует отметка «У меня уже есть покупатель» при ручном добавлении Объявления через Личный кабинет или отсутствует информация «Под залогом» в первом предложении описания при публикации Объявления.
2.4.3.9. В случае подозрения, что Объявление является неактуальным, Kapster вправе запросить у автора Объявления дополнительные фотографии, видео, документы и информацию об объекте недвижимости и его правообладателе для подтверждения права на реализацию данного объекта автором Объявления, включая право доступа на объект недвижимости.
2.4.3.10. К неактуальным Объявлениям и/или к Партнеру/Пользователю, разместившему неактуальные Объявления, Kapster вправе применить меры ответственности, перечисленные в 4 разделе Правил.
2.5. Требования к Объявлениям с типом «Квартира на вторичном рынке»:
2.5.1. Если здание официально введено в эксплуатацию (получило соответствующее разрешение), то Объявление подлежит публикации в разделе «Квартира на вторичном рынке».
2.5.2. Если объект недвижимости продается по договору купли-продажи или договору дарения, то разрешено использовать только тип Объявления «Квартира на вторичном рынке».
2.5.3. В каждом Объявлении должно быть не менее 3 (трёх) разных фотографий интерьера.
2.5.4. Фотографии интерьера, фасада, территории, планов и схем, относящихся к объекту недвижимости, размещаются в дополнение к фотографиям и видео самого объекта недвижимости.
2.5.5. Запрещено использовать рисунки, коллажи, картинки.
2.5.6. Новостройкой считается здание, которое еще не получило разрешение о вводе в эксплуатацию и находится в процессе строительства, а равно как оконченное строительством здание, но право собственности на которое не оформлено за физическими лицами. Новостройкой считается недвижимость, опубликованная исключительно застройщиком. Все Объявления о продаже объектов недвижимости в подобных зданиях (домах) должны публиковаться в Объявлениях с типом «Новостройка».
2.5.7. Опубликованные фотографии, изображения и видео по объектам недвижимости в новостройке могут включать (содержать): интерьер, фасад, территории, планы и схемы, относящихся к объекту недвижимости. Допустимо не публиковать фотографии интерьера объекта недвижимости если он отсутствует или не предлагается.
3. ПУБЛИКАЦИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ И ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ
3.1. После публикации Объявления на указанный Пользователем номер телефона поступит автоматическое сообщение в виде СМС, используйте код из сообщения для подтверждения актуальности контактного номера при публикации Объявления. Если вы не выполните этот пункт и не подтвердите публикацию, Объявление не будет опубликовано.
3.2. Отвечайте на входящие звонки на номер, указанный в качестве контактного в Объявлении, после публикации Объявления.
3.3. Не используйте на контактном номере автоответчик, оборудование или программу, заменяющее пользователя контактного номера в его отсутствие, в том числе обеспечивающее и (или) имитирующее обмен информацией.
3.4. Объявление может быть удалено:
3.4.1. в случае нарушения пункта 3.3. Правил публикации объявлений,
3.4.2. в течении 2 (двух) календарных дней нарушается пункт 3.2. Правил публикации объявлений.
3.5. Аккаунт, с которого опубликовано одно или несколько Объявлений, может быть заблокирован:
3.5.1. в случае многократного (2 (два) и более раз) пункта 3.3. Правил публикации объявлений,
3.5.2. если в течении 2 (двух) календарных дней нарушается пункт 3.2. Правил публикации объявлений,
3.5.3. если доля недозвонившихся, в результате нарушения пункта 3.2. Правил публикации объявлений будет составлять более 70% (семидесяти процентов) за период равный 7 (семь) календарных дней.
3.6. По контактному номеру в Объявлении должна предоставляться достоверная информация об объекте недвижимости: о цене, условиях сделки, собственниках, параметрах недвижимости и т.д.
3.7. Пользователь, разместивший Объявление, не должен отказывать в показе объекта недвижимости, указанного в Объявлении, ссылаясь на необходимость посещения офиса или других мест перед показом.
3.8. Пользователю запрещается любыми способами рекламировать/продвигать или иным образом сообщать информацию о компании в Объявлениях вне Аккаунта данной компании (Партнера).
3.9. В результате ликвидации (в стадии «ликвидировано») или прекращения деятельности Партнера запрещается осуществлять публикацию Объявлений от имени Партнера.
В случае получения Kapster информации от уполномоченных органов РК о ликвидации (в стадии «ликвидировано») или прекращении деятельности компании Kapster вправе применить к Партнеру блокировку в соответствии с разделом 4 Правил.
3.10. В целях безопасности и улучшения работы Сайта перед публикацией Объявления к фотографиям/изображениям и могут быть применены функциональные возможности Сайта, в том числе, могут быть нанесены логотипы Kapster ("водяной знак") и переработаны форматы изображений и видео под возможность отображения на Сайте.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПУБЛИКАЦИИ
4.1. В отношении нарушителя Правил публикации может быть применена одна или несколько из нижеперечисленных мер ответственности (санкций): пессимизация Объявлений, блокировка, штраф, удаление опубликованных Объявлений с Сайта, ограничение права на публикацию Объявлений. Перечисленные меры ответственности могут быть применены ко всем аккаунтам Пользователя, нарушившего условия настоящих Правил публикации и/или Пользовательское соглашение Kapster.
4.2. В случае нарушения Правил публикации Kapster информирует нарушителя о примененной санкции, о периоде ее действия и о том, какие действия необходимо предпринять для снятия санкций, если это применимо.
4.3. Под пессимизацией Объявлений понимается временное понижение всех Объявлений Пользователя в поисковой выдаче по сравнению с Объявлениями Пользователей, соблюдающих Правила публикации. Также на всех Объявлениях в период действия пессимизации Объявлений отображается дисклеймер о том, что в Объявлении может быть представлена некорректная информация. В случае применения к нарушителю санкции в виде пессимизации Объявлений Пользователю в период пессимизации Объявлений не оказываются услуги, связанные с изменением параметров публикации Объявлений на Сайте.
4.4. Под блокировкой понимается временный или постоянный запрет на публикацию Объявлений на Сайте и удаление опубликованных Пользователем Объявлений с Сайта.
4.5. Под ограничением права публикации Объявлений на Сайте понимается временная невозможность разместить Объявления на Сайте. Ограничение права на публикацию Объявлений применяется только в отношении Пользователей, которые публикуют Объявления не в рамках оферт о заключении договора возмездного оказания услуг.
4.6. По соглашению с Пользователем примененные санкции, а также их параметры и условия, могут быть отменены, изменены, в том числе заменены друг на друга.
4.7. По соглашению с Пользователем примененные санкции, а также их параметры и условия, могут быть отменены, изменены, в том числе заменены друг на друга.