Единый цифровой сервис Smart Turmys объединит основные коммунальные услуги — водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также вывоз твердых бытовых отходов. Платформа будет работать по принципу «одного окна» и призвана упростить взаимодействие граждан с коммунальными службами, сократив количество обращений в разные инстанции.

Как сообщила вице-министр промышленности и строительства Жаннат Дубирова, перед запуском сервиса был проведён полный реинжиниринг процессов, чтобы цифровизация не стала формальностью.

«Мы пересмотрели все процедуры, чтобы система действительно работала на людей. Запуск Smart Turmys запланирован на 2026 год. Это позволит обеспечить прозрачность начислений и повысить удобство получения коммунальных услуг для потребителей», - рассказала вице-министр.

Ожидается, что внедрение Smart Turmys повысит прозрачность в сфере ЖКХ, упростит контроль за платежами и снизит нагрузку на коммунальные службы за счёт сокращения бумажного документооборота и дублирующих обращений граждан.