Уточняется, что размер жилищной помощи услугодатель рассчитывает с учетом установленных норм. Для газоснабжения в квартирах предусмотрен лимит до 15 кубических метров на человека, а для индивидуальных жилых домов — до 15 кубических метров на каждый квадратный метр, используемый для отопления.

По теплоснабжению для потребителей с приборами учета применяется норма до 0,025 гигакалории на квадратный метр в месяц. Для тех, кто не имеет приборов учета, параметры определяются акиматами областей, городов республиканского значения и столицы.

В расчет также включаются нормы электроснабжения, утвержденные региональными уполномоченными органами в сфере естественных монополий. Для водоснабжения и водоотведения установлены следующие ориентиры: до четырех кубических метров холодной воды и до двух кубических метров горячей воды на человека.

Кроме того, учитываются расходы на вывоз твердых бытовых отходов в пределах 650 тенге на человека, обслуживание лифтов — до 1300 тенге за квартиру, а также увеличение абонентской платы за телефон — не более 1399 тенге на абонента. В перечень включены затраты на управление и содержание общего имущества объекта кондоминиума, включая капитальный ремонт, — до 60 тенге за квадратный метр.

При расчете принимается во внимание и арендная плата за жилье из государственного жилищного фонда, размер которой не должен превышать 120 тенге за квадратный метр. Норма обеспеченности площадью определяется из расчета 18 квадратных метров на человека, но не более фактически занимаемой площади, для одиноко проживающих допускается до 30 квадратных метров.

Приказ вступает в действие 2 декабря 2025 года.