В 2024 году казахстанцам значительно упростили решение жилищного вопроса благодаря двум программам Отбасы банка — «Отау» и «Наурыз». Высокий интерес к этим программам подтверждает количество заявок: всего было подано 68 700 заявок, а новоселье отпраздновали уже около 10 000 семей.

«Всего в этом году мы выдали 69 981 заем. Именно столько раз наши граждане слышали заветные слова "Қоныс той құтты болсын!" Ежедневно доступные займы Отбасы банка получают 280 наших клиентов. Программа "Наурыз", которую мы запустили по поручению главы государства Касым-Жомарта Токаева, позволила в этом году еще большему количеству граждан решить свой жилищный вопрос, почувствовать уверенность в завтрашнем дне. В следующем году программа "Наурыз" продолжится. Символично, что ее старт запланирован на праздник "Наурыз". Важное событие 2025 года – мы станем Национальным институтом развития. Это значит, что распределение жилья для очередников будет прозрачнее и справедливее. В новом году я желаю нашим гражданам еще больше новоселий, пусть их заветные мечты о теплом и уютном доме сбудутся», — поделилась председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.

Особое внимание банк уделил сельским регионам. В июне стартовал пилотный проект «Асыл мекен», который позволил жителям сельской местности приобрести жильё или получить заем на строительство индивидуального дома, включая покупку земельного участка. На реализацию программы банк выделил 2 млрд тенге из собственных средств, и благодаря этому новоселье отпраздновали 206 сельских жителей.

В рамках Концепции развития жилищно-коммунальной инфраструктуры на 2023–2029 годы 7 860 очередников приобрели жильё на льготных условиях. Эти займы предоставлялись по ставкам 2% (ГЭСВ от 2,0% до 2,1%) и 5% (ГЭСВ от 5,2% до 5,8%). Общая сумма финансирования составила 94,5 млрд тенге, из которых 42,4 млрд тенге были направлены на поддержку малообеспеченных семей. Теперь в собственных домах живут 1 070 инвалидов 1 и 2 группы, 1 149 многодетных семей, 850 семей с детьми с ограниченными возможностями и 273 казахстанца из категории «дети-сироты».

Помощь государства была предоставлена и в виде субсидирования арендных платежей — 10 333 человека получили покрытие 50% аренды.

Для решения жилищного вопроса молодёжи и сокращения внутренней миграции Отбасы банк совместно с акиматами реализует специальные программы. В 2024 году эти инициативы охватили 17 регионов. Общий объём финансирования составил 43,6 млрд тенге, из которых 34,5 млрд тенге были выделены акиматами, а 9,1 млрд тенге — банком.

Также в 2024 году банк стал участником Государственной образовательной накопительной системы (ГОНС) с депозитом «AQYL». Всего открыто 68 323 образовательных депозита, которые можно пополнять, включая средства из Национального фонда в рамках программы «Нацфонд — детям». Через платформу enpf-otbasy.kz 64 233 казахстанца уже воспользовались выплатами фонда для улучшения жилищных условий или оплаты образования.

Международное признание банка подтверждено обновлением рейтингов: Moody’s повысило долгосрочный рейтинг по депозитам в национальной валюте до уровня Baa1, а Fitch Ratings подтвердило уровень «BBB». Оба агентства отметили стабильность прогнозов, высокий запас капитала, ликвидность и качество кредитного портфеля. Уровень NPL (займов с просрочкой свыше 90 дней) составляет всего 0,12%, что значительно ниже среднего показателя по рынку в 3,22%.

Сегодня доля Отбасы банка на рынке ипотеки составляет 55%, а количество участников системы жилищных строительных сбережений — 2,8 млн человек (29,4% от экономически активного населения). Депозитный портфель банка достиг 2 325 375 млн тенге, а в 2024 году было открыто 560 623 новых депозита.

В 2025 году банк продолжит помогать казахстанцам с решением жилищных вопросов, запустив новые программы «Ұмай» и «Зеленая ипотека».