По данной программе большая часть заявок на участие была отклонена по причине наличия собственного жилья у участника в течение последних пяти лет. 

Как оказалось, ранее системой были проверены данные на наличие недвижимости автоматически без анализа. Из-за этого некоторые казахстанцы, имеющие в собственности нежилую недвижимость, получили отказы. Теперь они могут повторно подать заявку на участие.

«Естественно, эти факты не говорят о том, что люди не нуждаются в жилье. Мы внимательно рассмотрели все обращения граждан, провели анализ отказов по программе "Отау" и выработали отдельное решение по сложившейся ситуации», – сообщила председатель правления «Отбасы банка» Ляззат Ибрагимова. 

Банк теперь также будет проводить ручную проверку, во время которой будет анализироваться недвижимость, зарегистрированная на заявителя. 

Заявки по программе «Отау» принимаются до 30 апреля на портале «Баспана маркет» с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

После закрытия приема заявок банк опубликует ранжированный список на своем портале.

Участникам программы будет предоставлено около 40 рабочих дней для подачи кредитной заявки. При одобрении займа у них будет 6 месяцев на поиск жилья.