Собственники квартир в жилых комплексах AFD Plaza и «Каусар» оказались в непростой ситуации — несмотря на регулярную оплату коммунальных услуг, им может грозить временное отключение электроэнергии. Проблема связана с задолженностями объединений собственников имущества (ОСИ), через которые осуществляется энергоснабжение.

В конце апреля энергопередающая компания «Алатау Жарық Компаниясы» уведомила потребителей, что с 12 мая возможны отключения при наличии долгов. Как пояснили в компании, это вынужденная мера: «временное отключение — один из самых действенных способов взыскания долгов». Общая сумма задолженности по городу, по их данным, превысила 1 млрд тенге.

Первыми уведомления получили жители комплекса AFD Plaza. Как утверждают собственники, задолженность возникла не по их вине, а со стороны ОСИ.

«Отключение нарушает санитарные и социальные нормы. Отключены лифты, системы безопасности, вентиляция и бытовая техника», — говорится в обращении жильцов.

Подобная ситуация и в жилом комплексе «Каусар», который состоит из восьми домов — в каждом более 100 квартир. Большинство собственников уверяют, что платят исправно, а причины долгов видят в деятельности арендаторов коммерческих помещений.

«Я не могу выбрать себе другого поставщика электроэнергии, хотя очень хочется. И если такая практика (отключения за долги. – Авт.) будет продолжена, то рано или поздно с этим безобразием столкнутся очень многие жители Алматы. Считаю, что если и отключать, то точечно, конкретных неплательщиков, как это всегда было», — отметил один из жильцов.

В «Алатау Жарық Компаниясы» уточнили, что ОСИ «AFD Plaza 21» накопило долг в 25,6 млн тенге, причём задолженность начала формироваться ещё в ноябре 2021 года. Компания напомнила о действующих нормах:

«В Казахстан действуют чёткие правила, регулирующие отключение электроэнергии за задолженность. Согласно пункту 51 правил пользования электрической энергией, энергоснабжающая организация вправе прекратить подачу электроэнергии при наличии задолженности, предварительно уведомив потребителя: физических лиц – не менее чем за 30 календарных дней до даты отключения, юридических - не менее чем за пять рабочих дней. 28 марта физическим лицам, проживающим в AFD Plaza, направили уведомление о наличии задолженности у балансодержателя – ОСИ, через которого осуществляется их энергоснабжение».

Что касается ЖК «Каусар», здесь долг ОСИ составляет 4 млн тенге. Жителям направили уведомление 8 мая, возможное отключение запланировано на 9 июня.

Общественный деятель, руководитель ОО «Тургындар» Анара Жиенбекова считает, что жильцам стоит отстаивать свои интересы в госорганах.

«Есть типовые правила предоставления коммунальных услуг. Если жители платят в некую управляющую компанию – это прямое нарушение. Эта система у нас построена в городе уже годами. Почему-то продолжают коммунальные услуги оплачивать органы управления, которые должны заниматься только общим имуществом, не внутриквартирными услугами. Поставщики коммунальных услуг – это лицензируемый вид деятельности. Никто не может просто так вдруг решить и сказать: "Я теперь тебе предоставляю свет"», — поясняет она.

Эксперт подчёркивает, что в ряде случаев у жильцов нет приборов учёта, и счета распределяются пропорционально площади квартиры, без учёта реального потребления.

«Жители ЖК говорят: "Как только мы заселились, платили одним единым платежом". Люди покупают за миллионы квартиры и не выясняют, почему 20 тысяч тенге непонятно кому и в какой части платить», — говорит Жиенбекова.

По её словам, у каждого собственника должен быть отдельный лицевой счёт по всем видам коммунальных услуг. Если сумма в квитанции указана общей, это повод обратиться к поставщику и заключить индивидуальный договор.

«Управляющая компания — это субъект контроля управления развития коммунальной инфраструктуры. Они должны были проверить компанию, их отчёты, вообще наличие этих отчётов. Второй шаг — на приём в прокуратуру, наверняка имеется какой-то коммерческий ущерб. Следует написать обращение каждому органу по своей компетенции. Каждый собственник вправе получить все документы, выписки, платежи, устав. Прокуратура же сможет разобраться, кто был источником долга», — пояснила она.

В завершение она добавила:

«Управляющие, которые готовы принимать оплату за коммунальные услуги, должны вызывать подозрение. Ведь установка приборов учёта, снятие показаний, расчёты и выплаты — тяжёлый труд, который при добросовестном подходе не приносит выгоды».

Сложившаяся ситуация демонстрирует необходимость чёткой информированности и прозрачных механизмов взаимодействия между жильцами, ОСИ и поставщиками коммунальных ресурсов. Решение возможно при активной гражданской позиции и правовой поддержке.