По словам Абдрахманова, чтобы ипотечнику с просроченным займом сохранить жильё, есть процедура досудебного урегулирования. Она даёт людям возможность погасить просроченные кредиты.

– Процедуру ввели в прошлом году. В рамках неё заёмщик в течение 30 дней просрочки обращается в банк. И банк в течение 15 дней должен рассмотреть заявку о реструктуризации займа, – напомнил Нурлан Абдрахманов.

Если с банком не удалось договориться, люди имеют право обратиться непосредственно в Агентство, где проверят, насколько качественно банк проанализировал социальное и финансовое положение заёмщиков при запросе на реструктуризацию.

– Если непогашенный кредит составляет менее 10% от стоимости заложенной квартиры или ипотеки, то заёмщики вправе поменять залог на другой объект. Это может быть как движимое, так и недвижимое имущество. И если размер кредита менее 15% от стоимости заложенной квартиры или ипотеки, такая задолженность признаётся незначительной. В этом случае банк не может законодательно реализовать жилье, – уточнил Нурлан Абдрахманов.

Заёмщик имеет право и самостоятельно реализовать имущество. Но не менее чем за 70% рыночной стоимости залога.

Также первый заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Нурлан Абдрахманов рассказал, что Агентство проводит дополнительную работу по защите прав заёмщиков из числа социально уязвимых категорий граждан. Для них с 2015 года работает программа рефинансирования ипотеки. Благодаря этой программе удалось снизить долговую нагрузку на 9,5 тысяч человек.

– Мы планируем продление этой программы до июля 2023 года и намерены дополнительно оказать финансовую поддержку порядка 967 тысячам заёмщиков из категории социально уязвимых слоёв населения, – сказал Нурлан Абдрахманов.