С начала года застройщиков обязали вернуть более 200 млн тенге обманутым дольщикам. По мнению юристов, покупатели недвижимости имеют право требовать неустойку или возврат средств. Однако многие не знают своих прав и не могут распознать «ловушки» в договорах.

В Шымкенте, например, покупатель трёхкомнатной квартиры обнаружил недоделки, но продавец отказался устранять их или возвращать деньги. После вмешательства Комитета по защите прав потребителей покупателю удалось вернуть 41 млн тенге. Юристы подчёркивают, что есть множество оснований для требования неустойки или возврата средств.

«Обычно, это этаж, площадь, материалы и сроки. Мы их учитываем. При этом мы должны понимать, что у нас при действующем законодательстве застройщики имеют право три раза по три месяца продлевать сроки, при этом обосновывая документально», — объясняет юрист ALC Attorneys Мадина Сапинова.

Только за август застройщики вернули казахстанцам 96 млн тенге за неисполненные обязательства при покупке жилья. Многие покупатели вынуждены отстаивать свои права в суде. Специалисты рекомендуют не торопиться с подписанием документов от застройщиков.

«Это может быть договор бронирования, договор цессии. То есть то, что скидывает с застройщика определённую ответственность. Очень важно не подписывать какие-либо договоры, только договор о долевом участии, где идёт основа. Прописывать в нем всё то, что не противоречит нашему действующему законодательству. И, конечно, дефектные акты, если они есть. Акт приёмки-передачи не подписывать до тех пор, пока сам клиент не будет удовлетворён», — советует Сапинова.

В противном случае доказать в суде неправоту застройщика будет крайне сложно. Однако, если дольщик не нарушал условия и сроки оплаты, он вправе требовать неустойку, которая может составлять до 1% от суммы договора. С начала года свои права в этой сфере смогли отстоять 9 потребителей, которым вернули 212 млн тенге.