Механизм адресной жилищной помощи предусматривает частичное возмещение затрат на коммунальные услуги и содержание жилья для семей с невысокими доходами. Поддержка предоставляется в тех случаях, когда расходы на жильё превышают допустимую долю в структуре семейного бюджета.

Процедура оформления полностью переведена в электронный формат. Подать заявление можно онлайн через портал eGov.kz. После отправки заявки система автоматически запрашивает данные из государственных баз, проверяя наличие недвижимости, регистрацию по месту жительства, состав семьи, доходы и банковский счет заявителя.

«Для регистрации заявки заявителю необходимо получить согласие всех совершеннолетних членов семьи. После этого в автоматизированной информационной системе “Социальная помощь” формируется нормативный расчет с учетом действующих лимитов, что позволяет принять решение в кратчайшие сроки», — сообщили в акимате Енбекшинского района.

В ведомстве пояснили, что жилищную помощь предоставляют малообеспеченным гражданам и семьям, чей совокупный доход остается невысоким, а расходы на жилье, коммунальные услуги и аренду (если жилье получено из государственного жилищного фонда) превышают установленный в регионе порог.

Право на выплату имеют граждане, проживающие в своем единственном жилье либо арендующие квартиру из государственного жилищного фонда. Расходы на аренду жилья у частных лиц компенсации не подлежат.

«Семью признают малообеспеченной, если доля расходов на жилье превышает предельно допустимый уровень, установленный маслихатами. Этот показатель варьируется от 5% до 10% совокупного дохода семьи. Если реальные расходы выше установленной доли, разницу компенсируют за счет бюджета», — отметили в ведомстве.

Жилищную помощь назначают строго по месту постоянной регистрации и фактического проживания. Компенсация распространяется только на одно жилое помещение. При расчете учитывают доходы семьи за квартал, предшествующий обращению. В совокупный доход включают заработную плату, социальные выплаты, алименты, доходы от предпринимательства, аренды имущества, ценных бумаг и иные поступления. При этом действуют исключения, предусмотренные правилами предоставления жилищной помощи.

Помощь назначают сроком на три месяца. По истечении этого периода заявитель вправе повторно обратиться и подтвердить актуальные доходы и расходы. Компенсация покрывает часть затрат на коммунальные услуги, содержание жилья и придомовой территории, взносы на капитальный ремонт, услуги связи, а также арендную плату за жилье из государственного жилищного фонда.

При этом учитываются ограничения. Компенсация не распространяется на сверхнормативное потребление коммунальных услуг и площадь жилья, превышающую установленный норматив в 18 квадратных метров на человека. В случае выявления сокрытия доходов или предоставления недостоверных сведений выплату отменяют, а полученные средства подлежат возврату.

Сумму помощи определяют путем сопоставления фактических расходов семьи с допустимой долей затрат.

«Жилищная помощь рассчитывается как разница между фактическими расходами на коммунальные услуги, содержание жилья, капитальный ремонт и арендную плату и предельно допустимым уровнем расходов. Последний представляет собой установленный процент от совокупного дохода семьи», — уточнили в управлении.

В Шымкенте расчет производится в автоматизированной системе «Социальная помощь» с учетом утвержденных лимитов на коммунальные услуги. Подать заявление можно онлайн через портал eGov.kz либо лично в Центре обслуживания населения по месту жительства. Для регистрации заявки необходимо подтвердить отсутствие нескольких объектов недвижимости и предоставить согласие совершеннолетних членов семьи. При электронной подаче заявление подписывают электронной цифровой подписью.

Срок рассмотрения составляет до шести рабочих дней. После межведомственной проверки специалисты формируют нормативный расчет и принимают решение о назначении либо об отказе. Заявителю направляют уведомление, а списки получателей передают в комитет казначейства Министерства финансов для перечисления средств.

Для оформления жилищной помощи требуется удостоверение личности, документы о доходах семьи за предыдущий квартал, счета за коммунальные услуги и содержание жилья, документы на услуги связи, договор аренды при проживании в жилье из государственного фонда, а также номер банковского счета. В электронном формате подача заявления занимает около 15 минут. При этом ключевым условием остается соответствие критериям малообеспеченности, поскольку помощь носит адресный характер и предназначена для семей, для которых коммунальные платежи становятся существенной финансовой нагрузкой.